Accueil 2018-06-05T15:32:40+00:00

LA TECHNOLOGIE AU SERVICE
DE L’AGILITÉ DE L’EXPÉRIENCE CLIENT

Novagile propose un nouveau modèle de plateforme omnicanal, issu des remontées terrain
des opérationnels, pour une Expérience Client agile et optimisée.

LA PLATEFORME AGILE DE LA RELATION CLIENT

Une combinaison unique de modules et de canaux

CE QUI FAIT NOTRE DIFFÉRENCE

UNE EXPÉRIENCE UTILISATEUR UNIQUE

Une plateforme conçue par et pour des professionnels de la Relation Client.

EN SAVOIR PLUS
DEMO GRATUITE

Née au cœur de l’écosystème des centres de contacts et co-construite avec les clients, Novagile est la nouvelle génération de CRM Relation Client. Pensée par et pour les utilisateurs, Novagile s’adapte aux besoins de chaque projet pour un déploiement efficace et une adoption immédiate par vos équipes.

Vous conduire à une expérience client réussie !

  • Engagement omnicanal optimisé
  • Gestion fluide du back-office
  • Vision immédiate de l’avancement des demandes clients
  • Activité pilotée par le SLA
  • Indicateurs d’activité en temps réel
  • Suivi qualité de la relation client
  • Partage de connaissances entre les canaux
  • Mesure et analyse de la satisfaction client
  • Vision client 360° consolidée
  • Automatisation ciblée

NOS PROCHAINS ÉVÈNEMENTS

Derniers articles du blog

Novagile Day : Une invitation à la co-construction

12 octobre 2018|

Novagile Day au COMET Meetings

27 septembre 2018|

Témoignages utilisateurs

Le bilan est très positif. La solution a été livrée clé en main dans les temps impartis soit en moins de deux mois en comptant les customisations demandées. Novagile est un partenaire de confiance et innovant qui nous a permis de remporter le titre « Élu Service Client de l’année ».

Ludovic Beaudoux, Directeur Relation Clients, Edenred

Novagile, le nouveau modèle de plateforme omnicanal

Avec plus de 15,000 utilisateurs satisfaits et 50 clients en Europe,
Novagile est reconnue pour sa simplicité de déploiement et sa rapidité d’adoption.

NOUS CONTACTER

LA TECHNOLOGIE AU SERVICE DE L’AGILITÉ DE L’EXPÉRIENCE CLIENT

Novagile propose un nouveau modèle de plateforme omnicanal, issu des remontées terrain des opérationnels, pour une Expérience Client agile et optimisée.

LA PLATEFORME AGILE DE LA RELATION CLIENT

Une combinaison unique de modules et de canaux

CE QUI FAIT NOTRE DIFFÉRENCE

UNE EXPÉRIENCE UTILISATEUR UNIQUE

Une plateforme conçue par et pour des professionnels de la Relation Client.

EN SAVOIR PLUS
DEMO GRATUITE

Né au cœur de l’écosystème des centres de contacts et et co-construite avec les clients, Novagile est la nouvelle génération de CRM Relation Client. Pensée par et pour les utilisateurs, Novagile s’adapte aux besoins de chaque projet pour un déploiement efficace et une adoption immédiate par vos équipes.

Vous conduire à une expérience client réussie !

  • Engagement omnicanal optimisé
  • Gestion fluide du back-office
  • Vision immédiate de l’avancement des demandes clients
  • Activité pilotée par le SLA
  • Indicateurs d’activité en temps réel
  • Suivi qualité de la relation client
  • Partage de connaissances entre les canaux
  • Mesure et analyse de la satisfaction client
  • Vision client 360° consolidée
  • Automatisation ciblée

NOS PROCHAINS ÉVÈNEMENTS

Derniers articles du blog

Novagile Day : Une invitation à la co-construction

12 octobre 2018|

Novagile Day au COMET Meetings

27 septembre 2018|

Témoignages utilisateurs

Le bilan est très positif. La solution a été livrée clé en main dans les temps imparti soit en moins de deux mois en comptant les customisations demandées. Novagile est un partenaire de confiance et innovant qui nous a permis de remporter le titre « Elu Service Client de l’année ».
Ludovic Beaudoux, Directeur Relation Clients, Edenred

Novagile, la nouvelle génération de plateforme omnicanal

Avec plus de 15,000 utilisateurs satisfaits et 50 clients en Europe, Novagile est reconnue pour sa simplicité de déploiement et sa rapidité d’adoption.

NOUS CONTACTER