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Une année 2017 particulièrement réussie !

Novagile est née d’une conviction : mettre la technologie au service de l’agilité de la Relation Client. Spin-off du groupe Sitel, Novagile propose un nouveau modèle de plateforme omnicanal, nourrie des remontées terrain des opérationnels pour une expérience Client agile et optimisée.

Après les premières années de développement de sa plateforme, Novagile s’est concentré en 2017 sur la scalabilité de sa solution pour des déploiements de 1000 utilisateurs et plus, l’ouverture des marchés européens dont le Royaume Uni, l’Allemagne et l’Espagne, et la croissance de son chiffre d’affaires en France.

Tous les objectifs ont été atteints et Novagile est prêt à passer à la prochaine étape de développement. C’est pourquoi les équipes Produit, R&D, Professional Services, Marketing, Communication et Ventes se retrouvent pour 2 jours de séminaire au cœur de Lisbonne.

 

Une forte ambition pour 2018

David Slaviero, Président de Novagile et DSI de Sitel Group sera avec les équipes pour partager la vision globale du groupe. Il mettre un focus particulier sur comment Novagile s’insère dans le programme d’innovation du groupe avec son équipe R&D.

Nicolas Raffin, PDG de Novagile, présentera la stratégie pour 2018 basée sur : une croissance durable basée sur un modèle scalable et un produit robuste, de la passion pour le développement de produits de qualité et un excellent esprit d’équipe, la satisfaction des clients et des utilisateurs basée sur la confiance et le service rendu. Il déroulera ensuite la roadmap produit, notamment sur le conversationnel, les connaissances, les interactions, l’automatisation et la voix. Enfin, Stéphane Akkoui, Directeur R&D partagera la roadmap R&D.

 

Et parce que la convivialité c’est tout aussi important…

Nous ferons un tour de découverte de Lisbonne en passant par Le Chiado, le Mercado da Ribeira, le Miradoura da Senhora do Monte, le Rossio et la Praça do Comercio, puis un déjeuner à Cais do Sodré, pour enfin visiter le site Atlantico de Sitel Group.

Deux jours qui promettent d’être riches en échanges et découvertes pour booster les équipes !