Produits 2018-04-10T10:13:58+00:00

Avec plus de 15 000 utilisateurs et 50 clients

Novagile est la nouvelle génération de plateforme omnicanal, issue des remontées
terrain des opérationnels, pour une Relation Client agile et optimisée.

NOTRE PRIORITE N°1

Vous conduire vers une
expérience client réussie !

  • Engagement omnicanal optimisé
  • Gestion fluide du back-office
  • Vision immédiate de l’avancement des demandes clients
  • Activité pilotée par le SLA
  • Indicateurs d’activité en temps réel
  • Suivi qualité de la relation client
  • Partage de connaissances entre les canaux
  • Mesure et analyse de la satisfaction client
  • Vision client 360° consolidée
  • Automatisation ciblée
0%
Scalable
0%
Responsive
0%
Sécurisé
0%
Cloud

PLATEFORME OMNICANAL ALL-IN-ONE

Multicanal, multimarque, multi-équipe, multi-site, multilingue… au-delà de vos rêves !

LE CRM DE LA RELATION CLIENT

FACILE À IMPLEMENTER ET ADOPTER

Gérez dans une interface unique toutes les conversations clients et le back office,
et disposez d’indicateurs de performance fiables en temps réel.

  • Email

  • Historisation Appels

  • Back-Office

  • Notification SMS

  • Fax & Courrier

  • Live Chat

  • Messenger

  • Social

  • SMS Conversationnel

  • Chatbots

  • Fiche Client

  • CTI

  • Agenda

  • Scripting

  • Diagnostique

Vous souhaitez rendre votre Relation Client agile ?

Nous vous proposons un audit gratuit de votre Service Client pour identifier
les pistes d’optimisation et identifier comment Novagile peut vous aider.

JE VEUX UNE DEMO !

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