Services 2018-04-11T11:30:37+00:00

L’OPTIMISATION CONTINUE

Novagile propose des modules et des fonctionnalités pensées par et pour des professionnels de la Relation Client. Les interfaces, optimisées pour les usages des différentes typologies d’utilisateur, peuvent être ajustées afin de s’adapter aux particularités de chaque activité. Et ce n’est pas tout, avec Novagile, vous avez la garantie de toujours avoir un interlocuteur qui comprend vos besoins métier et sait vous accompagner dans la configuration optimale de la plateforme.

  • Plateforme modulaire pour vous offrir la plus grande agilité
  • Interfaces responsives permettant des usages en mobilité
  • Outil scalable adapté à toute taille et localisation des équipes
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VOUS NE SEREZ JAMAIS SEUL FACE A LA MACHINE

Nous sommes là pour vous accompagner dans chaque étape

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pour voir pourquoi ils aiment Novagile !

  • Réalisation de la configuration initiale par les experts Novagile
  • Formation des équipes pour une réelle maîtrise de l’outil
  • Ajustement de la configuration à la main des opérationnels
  • Personnalisation des écrans en 2 clics dans l’administration
  • Et beaucoup plus à votre main, avec un support constant de Novagile

DEVENEZ UN EXPERT NOVAGILE !

Parce que l’on croit que la vraie agilité est sur le terrain et que les équipes doivent gérer leur activité
en totale indépendance, nous avons mis au point un programme de formation et de certification
visant une prise en main progressive de l’outil.

Formation

Novagile assure la formation initiale de vos équipes en présentiel et les accompagne sur le terrain lors du démarrage de l’activité. Ces formations s’adressent aux conseillers, superviseurs, référents métier, managers et administrateurs.

Digital

Novagile propose un parcours de formation digital complémentaire à la formation initiale ou continue. Nous le recommandons fortement si vous souhaitez prendre en main la formation de vos équipes via des référents formés par Novagile.

Certification

Notre programme s’adresse aux administrateurs et intégrateurs de la Plateforme Novagile. Nous avons 3 niveaux de certification variant selon le nombre de modules pris en main et le degré de profondeur des fonctionnalités.

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