L’avenir du commerce passe par la convergence du numérique et du physique

À l’occasion du petit-déjeuner Retail & Relation Client, la [...]

Par | 2019-07-11T11:56:08+00:00 10 juillet 2019|Non classé|Commentaires fermés sur L’avenir du commerce passe par la convergence du numérique et du physique

3 fonctionnalités logicielles que vous devez fournir pour assurer une expérience globale à vos clients

Il fut un temps où les marques se faisaient concurrence [...]

Par | 2019-05-24T17:15:29+00:00 24 mai 2019|Non classé|Commentaires fermés sur 3 fonctionnalités logicielles que vous devez fournir pour assurer une expérience globale à vos clients

Comment les entreprises du retail peuvent garder le contact avec leurs clients à chaque étape de leur parcours

Fournir un service de haute qualité est plus important [...]

Par | 2019-04-30T15:29:32+00:00 4 avril 2019|Non classé|Commentaires fermés sur Comment les entreprises du retail peuvent garder le contact avec leurs clients à chaque étape de leur parcours

Connecter votre service client « online » pour une meilleure compréhension globale de votre image de marque

Les plates-formes de service client (CSP) sont désormais une [...]

Par | 2019-04-30T15:29:55+00:00 12 mars 2019|Non classé|Commentaires fermés sur Connecter votre service client « online » pour une meilleure compréhension globale de votre image de marque